De l’histoire à la mémoire des marques

Extrait du Mercator : « un produit ne se vendra que s’il répond à un besoin du marché […] le marketing s’identifie à un ensemble de méthodes et d’instruments scientifiques d’étude du marché et d’action sur les consommateurs […] mais le marketing n’est pas seulement une technique... C’est aussi et c’est même surtout une attitude mentale, un état d’esprit vis-à-vis des problèmes de l’entreprise. C’est cette attitude qu’il faut d’abord comprendre et dont il faut d’abord se pénétrer avant même de chercher à utiliser des méthodes et des instruments qui n’en sont que les auxiliaires. »

Au regard de cette fameuse citation du Mercator, nous pouvons témoigner qu’il existe désormais deux types d’hommes et de femmes de marketing : ceux qui n’ont lu que la première partie du premier paragraphe et ceux qui ont lu la suite. Ceux que nous aimons appeler, d’un côté, « les bétonneurs », et de l’autre, « les visionnaires ». Toutes les analyses convergent cependant vers la même conclusion indubitable et inéluctable : « nous avons tous le même avenir. »

Mais avons-nous tous le même passé ?